Puede definirse como una red estructurada de relaciones, donde intervienen personas, máquinas y procesos, que tiene por objeto generar un flujo ordenado de informaciones procedentes de fuentes internas y externas a la empresa y pertinentes para el área de marketing.
Clasificacion de los SIM de marketing
- Permanente
- Ocasional
Proceso y estructura
CRM
(Gestión de las Relaciones con los Clientes)
Se refiere a un conjunto de prácticas, estrategias de
negocios y tecnologías enfocadas en clientes, que van desde pequeñas hasta
grandes empresas, quienes las utilizan para gestionar y analizar las
interacciones con sus clientes, anticipar sus necesidades y deseos, optimizar
la rentabilidad, y aumentar las ventas y la objetividad de sus campañas de
captación de nuevos clientes.
SIM de manufactura
La imagen de la mezcla de Mercadotecnia no correponde a las 8 p´s
ResponderEliminarEl SIM de Manufactura corresponde a otro tema y debe estar en otra entrada.